Hãy cùng Tóc Đẹp trò chuyện với chủ thương hiệu salon Vân Rose – một trong những thương hiệu salon uy tín hàng đầu tại thành phố Bắc Ninh!
Mrs. Vân – chủ thương hiệu salon Vân Rose
Chào chị, cơ duyên nào đã đưa chị đến với nghề làm tóc? Tại sao chị lại chọn T.p Bắc Ninh để lập nghiệp mà không phải là tại những thành phố hay thủ đô lớn như Hà Nội?
Chào các bạn độc giả của Tóc Đẹp, nói về duyên với nghề thì Vân sẽ chi gói gọn trong hai từ: đam mê. Ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường, Vân đã yêu thích những công việc liên quan đến làm đẹp. Và càng về sau, niềm đam mê đó càng thôi thúc Vân trở thành một NTMT chuyên nghiệp để có thể được làm đẹp cho tất cả chị em phái đẹp.
Mỗi người thì đều có một ước mơ, và Vân cũng vậy – ước mơ của Vân đó chính là được sống và làm việc tại nơi mà Vân sinh ra, do đó Vân đã lựa chọn Bắc Ninh sẽ là nơi để Vân xây dựng & nuôi dưỡng niềm đam mê của mình.
Niềm đam mê của chị Vân chính là được làm đẹp & chăm sóc cho khách hàng mỗi ngày
Được biết rằng bên cạnh chị còn có ông xã cùng chị quản lí salon, Chị có thể chia sẻ với bạn đọc Tóc Đẹp về những khó khăn hay thuận lợi gì khi cả 2 vợ chồng đều làm chủ salon hay không
Thực ra thì làm việc gì cũng đều có khó khăn & cả sự thuận lợi, để vận hành được một salon đi vào quỹ đạo tất nhiên không phải là điều dễ. Và rất may mắn cho Vân vì đã có ông xã luôn sát cánh và giúp đỡ cũng như cảm thông với Vân trong mọi chuyện.
Khi hai vợ chồng cùng quản lí một salon, sẽ là cả hai cùng nhau bàn bac và đưa quyết định cho mọi vấn đề. Anh xã của Vân là một người quyết đoán và rất mạnh mẽ, nên anh thường sẽ là người giúp Vân quyết định các công việc liên quan đến việc kinh doanh của salon – còn Vân thì thường sẽ là người tiếp xúc và trò chuyện với khách hàng nhiều hơn. Cả hai vợ chồng làm việc rất ăn khớp và hòa hợp với nhau, hiện tại Vân rất hài lòng về việc này!
Để trở thành 1 salon chuyên nghiệp và được khách hàng nhớ tới, theo chị thì cần những yếu tố nào?
Đối với Vân thì để trở thành một salon chuyên nghiệp và được khách hàng nhớ tới thì cần phụ thuộc vào 3 yếu tố: môi trường làm việc, chất lượng dịch vụ & chất lương kĩ thuật – tay nghề.
Bản thân Vân luôn tâm niệm một môi trường làm việc tốt sẽ đào tạo ra được những người thợ tốt mang lại những dịch vụ chất lượng và tốt nhất dành cho khách hàng. Tại salon, Vân luôn luôn nhắc nhở các đồng nghiệp của mình cần phải chú trọng đặc biệt vào khâu phục vụ khách hàng bên cạnh việc trau dồi kĩ thuật & tay nghề. Ngoài việc trau dồi nâng cấp kĩ thuật tay nghề, một người thợ giỏi sẽ biết cách trò chuyện và chăm sóc khách hàng của mình để họ luôn cảm thấy thoải mái khi sử dụng dịch vụ tại salon. Dich vụ tốt và chất lượng dịch vụ tốt sẽ khiến khách hàng hài lòng và họ sẽ luôn nhớ tới salon.
Điều gì theo chị là quan trọng nhất với 1 NTMT?
Để trở thành môt NTMT thì cần rất nhiều yếu tố nhưng theo Vân quan trọng nhất đó chính là phải thật sự khéo léo, sáng tạo, có gout thẩm mỹ tốt và nắm chắc được những hiểu biết cơ bản.
Sự khéo léo & gout thẩm mỹ tốt sẽ giúp cho các NTMT trở nên nhạy bén với các xu hướng thời trang mới, từ đó có thể cập nhật và mang lại những mẫu tóc đẹp nhất – mới nhất dành cho các khách hàng của mình. Sự sáng tạo sẽ giúp NTMT định hướng được phong cách cùng hướng đi lâu dài, và nắm chắc được kĩ thuật cơ bản sẽ giúp các NTMT tạo ra được những sản phẩm chất lượng khiến khách hàng sẽ luôn nhớ tới mình.
Hiện nay có rất nhiều salon sử dụng chiến lược giá để cạnh tranh khách hàng, điều đó liệu có ảnh hưởng đến salon của chị trong thời gian tới?
Theo Vân nghĩ mấu chốt của vấn đề nằm ở đây đó chính là về “chất lượng sản phẩm” & “chất lượng dịch vụ”, Vân luôn quan niệm tôn trọng khách hàng chính là mang lại cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Giá rẻ mà chất lượng sản phẩm không tốt thì chắc chắn khách hàng sẽ không bao giờ quay lại. Vân tin khách hàng đều là những người tiêu dùng thông thái, biết lựa chọn những gì tốt nhất cho bản thân mình. Họ biết phân biệt thế nào là “giá hợp lí” & thế nào là “giá rẻ” cho một sản phẩm có chất lượng tốt.
Xu hướng thời trang tóc thu đông 2016 theo chị là gì?
Theo Vân thì xu hướng 2016 dành cho các bạn nữ đó chính là những kiểu uốn xoăn sóng vểnh – sóng bạt mang phong cách tự nhiên và hiện đại. Đặc biệt, các khách hàng sẽ yêu thích những kiểu tóc dễ chăm sóc và hầu như không tốn thời gian để tạo kiểu.
Chị có thể chia sẻ một chút về những dự định tương lai?
Không giấu gì các độc giả của Tóc Đẹp, hiện nay thì Vân cũng khá bật rộn để chuẩn bị cho ra mắt môt mô hình mới đẳng cấp và chuyên nghiệp hơn cho salon Vân Rose. Luôn hướng tới sự hoàn hảo trong dịch vụ & sự hài lòng của khách hàng, salon Vân Rose vẫn luôn cố gắng không ngừng nghỉ để đổi mới nhiều hơn nữa. Mô hình mới của salon sẽ đẹp hơn, sang trọng hơn và đẳng cấp hơn nhưng giá dịch vụ sẽ không hề thay đổi để mọi khách hàng đều có thể nhận được giá trị “thật” khi đến với salon Vân Rose.
Hi vọng các khách hàng sẽ ủng hộ và yêu thương salon Vân Rose trong thời gian sắp tới nhé!
Bài: Mai Phương
Ảnh: Hoàng Tùng Lee